Flix EAA – Vyhlásenie o prístupnosti

Úvod

V spoločnosti Flix sa zaväzujeme poskytovať prístupné online prostredie pre všetkých našich používateľov, vrátane používateľov so zdravotným postihnutím. Snažíme sa vyhovieť potrebám čo najširšieho spektra používateľov a dodržiavať stanovené štandardy dostupnosti.

Toto vyhlásenie informuje používateľov o dostupnosti našich služieb, vrátane ich súladu s príslušnými právnymi a technickými štandardmi.

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na časti našich webových stránok, na ktoré sa vzťahuje európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act, EAA) a príslušné vnútroštátne vykonávacie predpisy. Ostatné časti našich webových stránok nemusia byť plne prístupné alebo v súlade s platnými predpismi, ale sú priebežne prehodnocované s cieľom ich budúceho zlepšenia.

Popis služby a opatrenia na podporu prístupnosti

Flix poskytuje riešenia pre diaľkovú autobusovú a vlakovú dopravu. Naše webové stránky a aplikácie sú prístupné v rôznych formátoch a podporujú širokú škálu používateľských potrieb. K zabezpečeniu prístupnosti našich produktov sme konkrétne prijali tieto opatrenia:

Textové popisy: alternatívy k netextovému obsahu a písomným informáciám dostupné v zrozumiteľnom jazyku
Kompatibilita so čítačkami obrazovky: plná funkčnosť s bežne používanými čítačkami obrazovky
Dostatočný kontrast a funkcia zväčšenia: možnosť zväčšiť text pre používateľov so zrakovým postihnutím

Naše služby poskytujeme prostredníctvom rozhrania, ktoré podporuje prístupnosť nasledujúcimi spôsobmi:

Jednoduchá navigácia: logické rozloženie s konzistentnou štruktúrou nadpisov, orientačných prvkov a navigácie
Prístupnosť pomocou klávesnice: funkcie, ktoré je možné ovládať pomocou klávesnice
Upozornenia na chyby: jasné a zrozumiteľné chybové správy, ktoré pomáhajú používateľom chyby riešiť a predchádzať im.

Neustále sa snažíme zlepšovať prístupnosť tým, že zabezpečujeme:

Priebežné školenia o prístupnosti: Náš tím pravidelne absolvuje školenia o osvedčených postupoch v oblasti prístupnosti, aby mali zamestnanci potrebné znalosti pre zabezpečenie inkluzívnosti našich služieb a ich súladu s platnými štandardmi.
Pravidelné testovanie: Naše služby neustále testujeme podľa najnovších pokynov pre prístupnosť, vrátane smerníc WCAG a EN 301 549, a vykonávame potrebné aktualizácie pre zachovanie prístupnosti.
Mechanizmy spätnej väzby: Zaviedli sme kanály, prostredníctvom ktorých môžu používatelia poskytovať spätnú väzbu týkajúcu sa otázok prístupnosti, a snažíme sa reagovať na návrhy bez zbytočného odkladu.
Ovládateľné rozhranie: Služba je plne ovládateľná pomocou klávesnice a bezproblémovo funguje s asistenčnými technológiami.
Zrozumiteľný dizajn: Naše rozhranie používa jasný a jednoduchý jazyk a vyhýba sa zbytočnej zložitosti.
Robustný obsah: Zabezpečujeme kompatibilitu so súčasnými a budúcimi používateľskými agentmi, vrátane asistenčných technológií.

Okrem toho používame špičkové riešenia v oblasti digitálnej dostupnosti od spoločnosti Level Access, ktoré nám pomáhajú udržiavať a zlepšovať súlad s štandardmi dostupnosti. V spolupráci so spoločnosťou Level Access sme prijali nasledujúce postupy s cieľom zlepšiť používateľský zážitok pre všetkých používateľov:

Sebahodnotenie: Pravidelné interné audity a hodnotenia
Audity a testovanie tretími stranami: Hodnotenia vykonávané externými odborníkmi na prístupnosť
Monitorovanie: Automatické kontroly súladu vykonávané v pravidelných intervaloch
Testovanie CI/CD: Testovanie chýb prístupnosti v kóde počas procesu vývoja.

Stav súladu

Časti našich webových stránok, na ktoré sa vzťahuje európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act), spĺňajú nasledujúce štandardy:

WCAG 2.1 úroveň AA
EN 301 549

Hoci sa snažíme zabezpečiť prístupnosť pre všetkých používateľov, môžu nastať určité obmedzenia. Ak narazíte na akékoľvek problémy, dajte nám prosím vedieť a my sa pokúsime poskytnúť alternatívne riešenie. Kontaktujte nás na: help.flixbus.com.

Podpora

Vaše pripomienky týkajúce sa prístupnosti našich služieb sú vítané. Ak narazíte na akékoľvek prekážky v prístupnosti, navštívte: help.flixbus.com.

Dátum uverejnenia: 6. február 2026

Iba pre nemeckých zákazníkov

Ak ste osobu zodpovednú za túto webovú stránku informovali o nedostatočnej dostupnosti, ktorá vám bráni v prístupe k obsahu alebo službám na portáli, a nedostali ste uspokojivú odpoveď, obráťte sa na Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

c/o Ministerstvo práce, sociálnych vecí, zdravia a rovnosti spolkovej krajiny Sasko-Anhaltsko
P.O. Box 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefón: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de